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Que Pasa Si El Vendedor No Envia El Producto Mercadolibre?(Solución)

Si realizaste una compra en MercadoLibre pero el vendedor no envía el producto lo aconsejable es en primera instancia enviarle un mensaje a los 2 días. En caso de que no responda podrás iniciar un reclamo y solicitar la devolución de tu dinero.

¿Qué pasa si no me contesta el vendedor de Mercado Libre?

Si luego de iniciar el reclamo, las partes no llegan a un acuerdo o el vendedor no responde el reclamo, el comprador deberá pedir la intervención de Mercado Libre para solucionar el inconveniente.

¿Cómo reclamar en Mercado Libre una compra?

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema. Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

¿Qué pasa si cancelo un reclamo en Mercado Libre?

Cuando el reclamo se cierre a favor del comprador en una operación con Mercado Envíos bajo el programa de Compra Protegida, el comprador transmite a Mercado Libre todos los derechos sobre el bien comprado. Asimismo, de ser necesario, deberá emitir el documento que se requiera para acreditar el traspaso del bien.

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¿Cómo puedo denunciar a un vendedor en Mercado Libre?

Conoce el paso a paso de una denuncia para saber qué debes hacer y qué esperar en cada paso del proceso.

  1. El titular de derechos envía la denuncia.
  2. Envía tu respuesta.
  3. El titular de derechos revisa tu respuesta.

¿Qué significa el vendedor está preparando tu paquete?

Estamos preparando tu producto Tu compra ha sido confirmada con éxito y se debe notificar al vendedor para que prepare tu paquete. En los detalles puedes ver la hora a la que se le avisó al vendedor y a la hora que preparó tu compra.

¿Qué pasa con las devoluciones de Mercado Libre?

Recibe el reembolso del dinero Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Una vez que hagamos el reembolso, podrás ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.

¿Cómo me pongo en contacto con Mercado Libre?

Si no puede usar este canal de servicio, puede intentar llamar de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 8 p.m. por teléfono 0800-637-7246.

¿Qué pasa cuando abres un reclamo en Mercado Libre?

Si el reclamo se cierra a favor del comprador, éste recibirá el monto correspondiente a lo pagado en la compra reclamada más los gastos del envío, excluyendo otros gastos como garantías y seguros.

¿Qué pasa si cancelo una compra en Mercado Libre Colombia?

Cancelar una compra en Mercado Libre en Colombia afectará la reputación del vendedor, ya que pueden ser suspendidos e inhabilitados por conducta inadecuada.

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¿Cuánto dura un reclamo en Mercado Libre?

Todas las personas que compran por Mercado Libre tienen un plazo de 30 días desde que reciben su compra para iniciar una devolución, a menos que sea un producto que figure en el listado de categorías excluidas.

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