¿Cómo hacer una buena venta por teléfono?

Aprende a usar el teléfono para vender

1. Prepara un saludo profesional.
2. Preséntate y presenta a tu empresa.
3. Expresa gratitud.
4. Explica el motivo de tu llamada.
5. Programa una cita.
6. Plantea fechas concretas para una reunión.
7. Agradece la cita que obtuviste.
8. Dale seguimiento a cada caso.

¿Qué productos se pueden vender por teléfono?

Según Stanton, Etzel y Walker, los productos que se pueden comprar sin ser vistos son idóneos para las ventas por teléfono. Ejemplos de ésto son los servicios de control de plagas, las suscripciones a revistas, las tarjetas de crédito y las afiliaciones a clubes deportivos.

¿Cómo se debe hablar con un cliente por teléfono?

Estas son las 11 reglas de oro en el servicio al cliente vía telefónica.

1. Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces.
2. Preséntate de inmediato.
3. Habla claro.
4. Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
5. Escucha activamente y toma notas.
6. Utiliza un lenguaje apropiado.
7. Muéstrate alegre.

¿Cómo saludar a un cliente por teléfono?

Sé consciente del tono de tu voz.

1. Debes aspirar a tener una voz clara que sea lo suficientemente fuerte sin tener que gritar.
2. Inclínate hacia atrás y arquea tu cuello.
3. Mantén un tono de voz agradable y grato.
4. Trata de permanecer parado cuando contestes el teléfono.
5. Sonríe cuando contestes el teléfono.

¿Qué empresas venden por teléfono?

Directorio de Empresas que prestan Servicios de Telemarketing en México:

• IMT – INSTITUTO MEXICANO DE TELESERVICIOS.
• IT COMUNICACIÓN.
• NEXT CONTACT.
• TELEMARKETINGFACIL.

¿Qué tipos de venta existen?

¿ Qué tipos de ventas existen?

• ventas por teléfono;
• ventas por internet;
• ventas al por menor;
• venta directa o personal;
• ventas inbound;
• ventas B2B;
• ventas cruzadas (cross selling);
• ventas internas;

¿Qué palabras decir para atender a un cliente?

10 frases para atender a un cliente de manera correcta

1. “¡Estoy feliz de poder ayudarle!
2. “Me encantaría poder ayudarle…“
3. “¡Buena pregunta, lo averiguaré por ti!”
4. “Encantado de conocerte.”
5. “¡Gracias por el aviso!”
6. “Entiendo completamente por qué querrías esto.”
7. “Me encantaría entender más sobre…”

¿Cómo dar la bienvenida a un cliente ejemplos?

¡Hola NOMBRE! Te damos la bienvenida a la familia de NOMBRE de EMPRESA. Gracias por usar nuestros servicios. ¿Todo listo para empezar? ¿Para qué sirve el mensaje de bienvenida?

1. Comenzar a construir un vínculo.
2. Presentarse.
3. Aportar valor.
4. Dar a conocer un producto o servicio.
5. Conducir al usuario al siguiente paso.

¿Cuál es la forma correcta de saludar?

Lo razonable es saludar evitando el contacto físico y manteniendo la distancia de seguridad. Son correctas fórmulas como poner la mano sobre el corazón el saludo juntando las palmas de las manos a la altura del pecho con una ligera inclinación en señal de respeto.