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Como Devolver Un Producto De Mercado Libre?(Solución)

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto en Mercado Libre?

Todas las personas que compran por Mercado Libre tienen un plazo de 30 días desde que reciben su compra para iniciar una devolución, a menos que sea un producto que figure en el listado de categorías excluidas.

¿Cómo puedo pedir un reembolso en Mercado Libre?

Cómo devuelvo un producto

  1. Pide la devolución del producto. Para devolver un producto, busca la opción “Devolver gratis” que aparece en el menú de la compra que ya no quieres y sigue los pasos.
  2. Prepara el paquete para enviarlo.
  3. Recibe el reembolso del dinero.

¿Qué se puede hacer si un vendedor no cumple en Mercado Libre?

Si el vendedor canceló tu compra, no envió el producto o no llegó lo que esperabas, inicia un reclamo. De esa forma podrás cancelar la compra. Si tu compra es parte de un carrito, te devolveremos el precio del producto a tu cuenta de Mercado Pago. Luego, tendrás que seguir pagando todas las mensualidades del carrito.

¿Qué pasa cuando se cierra un reclamo en Mercado Libre?

Cuando el reclamo se cierre a favor del comprador en una operación con Mercado Envíos bajo el programa de Compra Protegida, el comprador transmite a Mercado Libre todos los derechos sobre el bien comprado. Asimismo, de ser necesario, deberá emitir el documento que se requiera para acreditar el traspaso del bien.

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¿Cuánto tiempo tiene un comprador para devolver un producto?

La Ley 1480 de 2011, en el artículo 47, le ofrece el derecho al retracto, con el cual el cliente puede devolver lo comprado en un plazo de cinco días y exigir la devolución de su dinero.

¿Qué pasa si el vendedor no responde al reclamo MercadoLibre?

Si el vendedor no responde el reclamo que iniciaste lo que sucede, generalmente, es que MercadoLibre interviene para ayudarte en la solución a tu problema. En cambio si responde y vos no lo haces dentro de la fecha límite entonces MercadoLibre cerrará el reclamo. ¿Cómo cambiar o devolver un producto de MercadoLibre?

¿Cuánto tarda un reembolso a una tarjeta de crédito?

Debido a cómo los bancos procesan las devoluciones de pagos con tarjeta, el reembolso puede tardar un máximo de 10 días laborables, pero normalmente tardan entre 2 y 5 días laborables en verse reflejados en tu cuenta.

¿Cómo puedo denunciar a un vendedor en Mercado Libre?

Conoce el paso a paso de una denuncia para saber qué debes hacer y qué esperar en cada paso del proceso.

  1. El titular de derechos envía la denuncia.
  2. Envía tu respuesta.
  3. El titular de derechos revisa tu respuesta.
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