Apelación, Quejas y Sugerencias
Por este medio hacemos de su conocimiento que la información relacionada a reclamos, apelaciones y sugerencias es tratada bajo los principios de confidencialidad, ética e imparcialidad que tenemos en CPS, en caso de que Usted decida presentar una denuncia, reclamo o sugerencia anónima le solicitamos llenar el formulario correspondiente y dirigirla a la Gerencia de Calidad al correo controldelacalidad@sustentables.org a fin de entablar un canal de comunicación y dar seguimiento, según corresponda.
Las partes interesadas pueden realizar las sugerencias referentes al desempeño de los titulares de certificados (Clientes) y sobre la actuación del equipo auditor, personal o servicios de CPS.